“斩获”消费界的“奥斯卡”,皇庭广场再成消费行业新范本2022/7/18 16:58:59

2022年7月16-17日,大国消费第四界商业创新大会暨首届“金长城奖”颁奖盛典,在深圳举办。本次大会力邀上海交大、前瞻产业研究院等重磅嘉宾进行圆桌对话,对消费大变局与国际型消费城市建设等展开深度讨论。同时,邀请全国新一线消费城市,深圳、湖南、成都、浙江等商业大咖汇聚一起,探索跨界融合,商业地产的创新谋变!7月13日下午的先锋对话上,深圳市皇庭国际企业股份有限公司董事、总裁、深圳市皇庭商业管理集团总裁刘海波先生,应邀就《新消费环境下企业的全渠道创新》为主题,与其他嘉宾进行分享。 刘海波先生现场分享到:我们为什么要做新的传播渠道?一个是疫情的影响,包括购物中心越开越多,所以客流下降是非常明显的。全国客流今年比去年大约下降了20%,平均每个商场大约下降了20%。去年或者前年,对比疫情前,客流肯定是下降的。这几年叠加下来,商场客流应该是下降了非常大幅的幅度,这是一个方面。 其实,我们的客群正在发生变化,90后、00后正在成为我们消费的主力,而这些消费的客群是互联网原住民,他主要获取信息的方式来自于互联网、来自于新的媒体,且深度地被互联网这种新的技术或者传播方式在改造和改变。作为商场经营者也好,作为商家的经营者也好,我们必须寻找这种新的传播和销售的方式。我们大致有几点经验可以做参考:1、内容上的创新,我认为这种新媒体的传播销售,重点是在传播,传播速度非常快,重要的是内容能够有吸引力、有创新,如果没有吸引力、没有创新,可能内容很快就沉下去了。2、销售的变现,可以总结出来客户的画像,客户反馈的问题,反过来指导你的传播方式、内容的创作。3、我认为是全员理念上的坚持,因为新媒体渠道传播不是立竿见影的,它是不断积累的过程。现在我们要求所有的员工都是要有这种新的传播渠道思想,这样一个新的思路,每个人都是一个传播者,所以我们视频的转发或者员工个人的视频号、抖音号等,都是为商场或者是各种业态做服务的,全员传播起来,势能和量是非常巨大的。此次会议现场上,深圳皇庭广场凭借精准把握时代消费脉搏、深挖消费需求、深化数字改革,荣获2022大国消费“金长城奖” [营销模式创新]企业,再次成为商业地产行业标杆。作为皇庭集团打造的首个购物中心,皇庭广场在地理位置上有着得天独厚的优势,其位于深圳市核心商务区福田CBD核心,被誉为“拥有深圳最好地段”。其总建筑面积占13.8万平米,多条城市轨道交通、公交枢纽、高铁京港线(福田站)相汇CBD,地铁1号线与4号线交汇的“会展中心站”C出口直通商场,交通十分便利。区位上北倚市民中心,南接会展中心,跨国企业、高端酒店更是云集于此,消费需求旺盛。深圳皇庭广场以“深圳CBD首席社交型MALL”为核心定位理念,将“特色餐饮”业态作为引擎,多维度布局品牌旗舰、品质零售、娱乐体验等,满足不同客群对美好生活的需求及想象,并通过对Urban Lifestyle的无限探索及实践,引领城市消费浪潮,打造都市人文社交发生场。强化餐饮名片优质品牌建立消费新高地伴随着Z世代成为主力消费群体,他们不仅注重餐饮的颜值,也同样注重餐品的口味。为此皇庭广场也在经过大量的品牌甄选及调研后,引入了足够多满足年轻群体 “注重社交、跟随潮流、追求品质生活”需求的优质餐饮品牌。如:以艺术+川菜大拿的琅·川菜酒廊(全球首店)、广州排队神店的摩打食堂(深圳首店)、涮烤饮+吃饭“蹦迪”的谢谢锅(深圳首店)、柠檬茶界天花板的丘大叔(深圳首店)、广州茶餐厅界的网红的文通冰室(深圳首店)、文艺小清新的咖啡品牌乌鸦(福田首店)、主打创意泡芙的高颜值下午茶餐厅的萌芙妮(深圳首店)、最美江西菜的小柴米(华南首店)……..通过餐饮品牌的不断强化及更迭,最终化身为皇庭广场的引流利器,助力其他业态的客流及销售。新能源汽车体验业态持续发力打造品质生活空间随着新能源汽车技术的不断纯熟和配套的不断完善,新能源汽车正在释放巨大的消费潜能。皇庭广场及时嗅准商机,全力升级L2层业态,大比例增加新能源汽车的占比,打造福田CBD沉浸式购车场景。集结如:阿维塔(华南首店)、沃尔沃(购物中心首店)、轻橙时代(深圳首店)、高合汽车(深圳首店)、一汽大众、广汽丰田、SMART、哪吒汽车、机甲沙龙……通过新能源汽车体验业态承载品质生活方式,挖掘更多年轻优质的潜在客群。营销有术潮级IP,解锁社交新据点针对年轻客群,项目也通过一系列代表精神价值及社交属性的IP及活动,积极与年轻客群对话,展示年轻客群“敢潮”、“敢燥”的生活态度,打造都市年轻人的娱乐社交新据点。Dior引力熊全球首展:聚焦Z世代青年的消费喜好,引爆潮玩市场;“emoji”ip引领深圳打卡风潮,借力emoji童趣、年轻、潮流化属性;中国好声音全国巡演:国民音乐IP,带来线上线下话题热度,带来持续客流;舞林新生代深圳半决赛:借助儿童IP的强大凝聚力及品牌力,蓄客吸流;“马术嘉年华”、“皇庭青青农场”让“它经济”成为吸睛利器;“童梦乐园儿童市集”、“好事集”让购物中心也有人间烟火气。深圳皇庭广场,不断围绕“深圳CBD首席社交型MALL”的项目定位,不断拓宽商业维度,以敏锐的商业洞察力以及专业化的运营能力,正在开辟出专属于皇庭广场的独特运用之道。未来皇庭广场仍将积极吸纳优质品牌、拥抱优质异业资源、策划出更多互动度、体验度高的活动,积极践行企业职责,用商业智慧引领城市商圈焕发新光彩。